Az ügyfél a nyerő, meg az 1941-ben született közgazdász, Jan Carlzon, a maga sajátos üzletfilozófiájával. Utazási iroda, vagy légitársaság - Carlzonnál egyremegy. Ha bekövetkezett a baj, hívják és egyetlen év alatt a veszteség nyereségre vált át. Az SAS-t a hanyatlás és pénzügyi veszteség után az "Év légitársaságává" varázsolta át. Titkáról e könyvben maga lebbenti fel a fátylat. További ismertető: "Belelapozás".
Képgarancia: Alba Litera saját kép. Alcím: Praktikus munkaterv minden menedzsernek, minden szinten Író/Szerző: Ron Coleman - Giles Barrie Fordító: Horváth Gábor Kiadó: Alexandra kiadó Oldalszá...
Online ár:
890 Ft
Online ár:
1 990 Ft