Az ügyfél a nyerő, meg az 1941-ben született közgazdász Jan Carlzon, a maga sajátos üzletfilozófiájával. Utazási iroda, vagy légitársaság - Carlzonnál egyre megy. Ha bekövetkezett a baj, hívják és egyetlen év alatt a veszteség nyereségre vált át. Az SAS-t a hanyatlás és pénzügyi veszteség után az "Év légitársaságává" varázsolta. Titkáról e könyvben maga lebbenti fel a fátylat
Hogyan juthat eltérő megállapításra egy orvos egyazon röntgenfelvétel alapján a hét különböző napjain? Miért nem mellékes egy megbeszélésen a megszólalási sorrend? Miért eredményesebbek az em...
Online ár:
6 375 Ft
Eredeti ár: 7 500 Ft
Online ár:
3 825 Ft
Eredeti ár: 4 500 Ft
Online ár:
4 242 Ft
Eredeti ár: 4 990 Ft
Online ár:
4 165 Ft
Eredeti ár: 4 900 Ft
Online ár:
6 375 Ft
Eredeti ár: 7 500 Ft
Online ár:
3 817 Ft
Eredeti ár: 4 490 Ft