Súgó

A Bookline Magyarország vezető webáruháza.
Vásárlóinkat verhetetlen minőségű és mennyiségű könyvkínálatunk mellett széles CD és DVD-választékkal várjuk!
Több százezer elégedett vásárlónk bizalmát kedvezményes ajánlatokkal, akciókkal és nyereményjátékokkal háláljuk meg.

Egyszerű első vásárlás

Nálunk már az első vásárlás is gyors és egyszerű: nincs szükség előzetes regisztrációra, az első vásárlással együtt ez automatikusan megtörténik!

  • Tedd a kosarába a kiválasztott tételeket,
  • nyomd meg a FIZETÉS gombot,
  • add meg a kért adatokat
  • klikkelj a linkre a küldött visszaigazoló levelünkben,
  • vedd át a rendelésed!

Kellemes első vásárlást kívánunk!

Regisztráció

Töltsd ki a regisztrációs mezőket, majd kattints az e-mailben küldött linkre! Adataidat bizalmasan kezeljük. A későbbiekben adataidat a Beállítások menüpontban módosíthatod. Adatbeviteli hiba esetén írd felül a módosítandó adatot, majd rögzítsd rendszerünkben.

Bookline Reader: Ingyenes ekönyvolvasó alkalmazás

Vágd zsebre a kultúrát!

Mostantól bármerre jársz, saját e-könyvtárad mindig kéznél lehet – akár okostelefonon, akár tableten, e-könyv-olvasó eszköz nélkül is!

Találd meg a következő olvasnivalódat

Böngéssz a legkedveltebb Bookline e-könyvek sikerlistáján vagy újdonságaink folyamatosan frissülő oldalán! A bookline reader letöltése után már azonnal olvashatod kedvenceit.

Funkciók:

  • - Bookline felhasználói belépést követően, a Bookline-nál korábban vásárolt e-könyvek azonnali elérése
  • - az eszközön elérhető epub file-ok (e-book formátum) automatikus beolvasása
  • - a letöltött könyvek offline (kapcsolat nélküli) olvasása
  • - folyamatosan frissülő e-könyv újdonságok, sikerlista és szerkesztői ajánlatok a Bookline-tól
  • - olvasott e-könyvek értékelése és megosztása
  • - betűméret/margó beállítás
  • - keresés a könyv teljes tartalmában, a könyvjelzők mentése
  • - lapozás oldal- vagy függőleges irányban
  • - beépített fényerő állítás
  • - “Cover Look” árellenőrző funkció

Miért a Bookline Reader?

A bookline reader egy ingyenes e-könyv-olvasó alkalmazás, amely segítségével epub formátumú e-könyveket olvashatsz, és a Bookline-nál elérhető e-könyvek napról napra bővülő kínálatából válogathatsz, majd azonnal letöltheted kiválasztott e-könyveidet.

Akciók, kedvezmények

Internetes áruházunk a legtöbb terméket 5-75% internetes kedvezménnyel árusítja, mely kedvezmény független a választott átvételi módtól.
Előjegyezhető könyvújdonságokra a megjelenést követő egy hétig továbbra is 20% kedvezményt biztosítunk.
Szinte minden új könyv 15% internetes kedvezménnyel vásárolható meg. A kedvezmény antikvár könyvekre, tankönyvekre, szakkönyvekre, idegen nyelvű kiadványokra, szótárakra és a Magyar Nagylexikonra nem vonatkozik.
Akciós kedvezményeink rendkívül változatosak, a kedvezmény mértéke új könyveknél 25-75%, CD-knél és DVD-knél 10-50%.

Áruházunk alkalmanként személyes kedvezménykuponnal kedveskedik vásárlóinknak, mely mindig az aktuálisan megjelenített termékkörök más akcióban nem szereplő tételeire nyújt további árengedményt.
A kedvezménykuponok kizárólag ahhoz az e-mail címhez tartozó regisztráción aktiválhatóak, melyre a kedvezménykupont küldtük.

Különböző típusú akcióink és kedvezményeink nem vonhatók össze egymással. Akcióink minden esetben csak az akció időtartama alatt leadott rendelésekre és a készlet erejéig érvényesek.

A "2+1", ill. ajándéktárgyas akciók esetében, valamint a rögzített áras (pl. minden 990 Ft a listában) akciók esetében sem további kedvezménykupon, sem egyéb személyes kedvezmény nem érvényesíthető.
A nyilvánvalóan téves, rendszerhibából származó 0 v. 1 Ft-os ár nem minősül ajánlattételnek. Kivételt képeznek ez alól az akciók keretében meghirdetett ajándéktermékek.

Amennyiben törzsvásárlónk vagy, és emellett további kedvezménykuponnal vagy személyes kedvezménnyel rendelkezel, ezek közül csak egy érvényesíthető. Rendszerünk minden esetben a számodra legkedvezőbbet veszi figyelembe.
Törzsvásárlói programunk keretében csak törzsvásárlóink számára további akciós kínálat található oldalunkon, mely bejelentkezés után tekinthető meg.

Átvételi módok, szállítási költség

Az átvételi módokról és a szállítási költségekről bővebben itt olvashatsz.

Megrendelések státuszai

Rendelés

  • nyitott rendelés – rendelésedet rögzítettük, beszerzését elindítottuk (SZ/F)
  • feldolgozás alatt – rendelésedet összeállítottuk, de még nem átvehető (SZ)
  • sikeres rendelés – rendelésedet központunkba összeállítottuk (F/SZ)
  • részben sikeres – rendelésed egy részét sajnos nem sikerült beszereznünk (F/SZ)
  • sikertelen rendelés – a terméket sajnos nem tudtuk beszerezni, vagy lemondásra került (SZ/F)
  • rendelésed átvehető személyesen – rendelésed az átvevőhelyen van, nyitvatartási időben bármikor átvehető (SZ)
  • sikeres rendelés csomagolásnak átadott – rendelésedet lezártuk, jelenleg épp csomagolás alatt áll (F)
  • részben sikeres rendelés csomagolásnak átadott – rendelésedet lezártuk, jelenleg épp csomagolás alatt áll (F)
  • félbeszakadt rendelés – rendelésedet meg nem erősített regisztráció, vagy félbeszakadt bankkártyás tranzakció miatt nem sikerült leadnod (F/SZ)
  • lezárt rendelés – rendelésedet átvetted, vagy a rendelésed kiszállítás alatt/kiszállított (SZ/F)

Termék

  • feldolgozás alatt – a termék beszerzése folyamatban
  • félbeszakadt rendelés – rendelése félbeszakadt, rendszerünk nem rögzítette
  • csomagolt rendelés – rendelésedet már becsomagoltuk, azt kiegészíteni sajnos már nem tudjuk
  • sikeres – a megrendelt termék megérkezett Ecseri úti központunkba
  • sikertelen rendelés – a terméket sajnos nem tudtuk beszerezni
  • lemondott rendelés – rendelésedet lemondtad, vagy jóval a megadott határidő után sem vetted át, ezért töröltük
  • kiszállítás alatt/kiszállított

Előjegyzés

Az előjegyzés egy értesítőre történő feliratkozás, melyet akkor küldünk ki, amikor az előjegyzett termék megrendelhetővé válik. Azon termékek esetében, ahol ismert a várható megjelenési dátum, ezt fel is tüntetjük. Ahol nincs dátum feltüntetve, sajnos nem tudunk időpontot ígérni – kiadói utánnyomás vagy antikváriumba történő beadást követően lesz rendelhető a termék. Mivel az előjegyzés nem előrendelés, tehát nem rögzít rendelési szándékot, az előjegyzés leadásakor, illetve az értesítésben látható ár tájékoztató jellegű. A garantált árat minden esetben bejelentkezés után honlapunk megtalálod. Ez alól kivételt képeznek előjegyzési akcióink, amikor az akcióban szereplő, megjelenés előtt álló termék(ek)re különleges feltételekkel adhatsz le előjegyzést.
Rendszerünkben jelenleg nem kapható, de adatbázisunkban szereplő antikvár kötetekre, valamint hamarosan megjelenő új könyvekre, egyéb termékekre előjegyzést adhatsz le.

Előjegyezhető könyvújdonságokra a megjelenést követő egy hétig továbbra is 20% kedvezményt biztosítunk.
A kedvezmény idegen nyelvű könyvekre nem vonatkozik.

Az előjegyezhető könyveket a „részletes keresés” funkció használatával listázhatod. Amint az előjegyzett könyvből újabb példány érkezik az áruházba, erről a rendszer e-mailben értesíti az előjegyzőt.
A „részletes keresés” funkció csak a „könyv”, az „antikvárium” és az „idegen nyelvű” fülek alatt elérhető.

Fontos! Az értesítés nem jelent automatikus megrendelést, amennyiben igényt tartasz a kötetre, haladéktalanul rendeld meg. Antikvár könyvek esetében az értesítő az összes előjegyző számára egy időben kerül kiküldésre. Amennyiben megfelel az ajánlatunk és korárba tetted a tételt, ezt követően 12 órán belül le kell adnod megrendelésedet. Jelenleg csak a Bookline rendszerében szereplő könyvekre tudunk előjegyzést felvenni. Az előjegyzés visszavonásig vagy a megrendelés leadásáig élő marad rendszerünkben.

Felnőtteknek szóló kiadványok vásárlása

Webáruházunk kínálatában felnőtteknek szóló kiadványok is megtalálható, ezek megvásárlása nyilatkozathoz kötött, a megrendelés során nyilatkoznod kell arról, hogy elmúltál 18 éves.

Amennyiben kéred, rendszerünk eltárolja nyilatkozatodat.
Amennyiben nem kéred, rendszerünk minden hasonló vásárlásod előtt újra felteszi neked a kérdést.

Fizetési feltételek

A futáros kiszállítású rendelések fizethetőek készpénzben az áru átvételekor, ill. bankkártyával az interneten, a rendelés leadásakor előre.
Amennyiben bankkártyás fizetés esetén egy tételt mégsem sikerül beszereznünk, a termék vételárát a lehető leghamarabb – legfeljebb 14 napon belül – automatikusan visszahelyezzük a kifizető kártyára. Személyes átvétel esetén a boltokban fizethetsz készpénzzel és bankkártyával, illetve az ikonnal jelzett üzleteinkben a mellékelt utalványokat fogadjuk el: utalványok.
Sodexho Kultúra utalvány nem váltható be.
Számlaigényedet személyes átvétel esetén a rendelése átvételekor szükséges jelezned!
Könyvtárak és más közintézmények esetében előzetes egyeztetés alapján átutalással történő fizetés is kérhető.

Az alábbi online és mobil fizetési módokat kínáljuk:

Hírlevél

Kiadói akcióinkról és egyéb heti akcióinkról hírlevelünkben küldünk tájékoztatást.
Különböző hírleveleinkre (pl: könyves vagy zenei hírlevél) oldalunk „beállítások” menüpontjában iratkozhatsz fel.

Hírleveleink a kiküldéskor érvényes árakat tartalmazzák, az éppen aktuális árakról mindig honlapunkon tájékozódhatsz.

Kategóriaértesítők

Regisztrált felhasználóink a bejelentkezést követően a „kategóriaértesítő” menüpontban kategóriaértesítőkre is feliratkozhatnak. Ezt termékcsoportonként külön-külön tehetik meg, tehát külön a „könyv”, a „zene” és az összes többi csoportban. Ha az általad kiválasztott kategóriában új könyv érkezik kínálatunkba, erről e-mailben értesítünk. A levelek az általad kiválasztott gyakorisággal kerülnek kiküldésre.

Mivel a kategóriaértesítőben antikvár példányokról is küldünk értesítést, előfordulhat, hogy az e-mail megtekintése pillanatában a kínált könyvet már egy másik felhasználónk megvásárolta.

Az értesítőben szereplő árak a kiküldés pillanatában érvényesek, az éppen aktuális árakról mindig honlapunkon tájékozódhatsz.

Keresés

A keresett terméknek megfelelő termékcsoportot kiválaszthatod a főmenüből, vagy a keresősáv melletti gördülősávból.

Amennyiben könyvet keresel, a keresőmezőbe beírhatod a szerző nevét, a kötet címét akár teljes egészében, de részletében is. A keresőfunkció cím és szerző szerint egyaránt keres, valamint a könyvek műleírásába is belelát. Ezért jelenhetnek meg találatként olyan könyvcímek, melyeknek a címében nem, csak a leírásában szerepelnek a keresősorban megadott szavak. A találati listában első helyen természetesen a keresett cím jelenik meg. Pontos találat hiányában vagy azok listázása után a "Részben megfelelt találatok" is megtekinthetők.

Amennyiben egy bizonyos könyvet keresel, szerző és/vagy cím megadásával – akár egy adott kategórián belül is –, vagy például egy kiadó adott évi kiadványaira vagy kíváncsi, akkor a „részletes keresés” segít neked. Itt kereshetsz előjegyezhető könyveink között, és előjegyzést is leadhatsz. Egy adott kategória összes könyvét is végigböngészheted a baloldalon található kategóriarendszer, illetve az oda vezető „tallózás” segítségével. A fastruktúra szerint felépített rendszerben egy adott téma fő- és alkategóriákra bomlik, végül a legalsó alkategória tartalmazza az oda besorolt címeket. Egy könyv egyszerre több kategóriában is szerepelhet.

Mivel a Bookline több antikvárium készletét árulja, előfordulhat, hogy egy adott kötetből több példány is szerepel kínálatunkban, nem ritkán egymástól eltérő áron, eltérő minőségben, ezért ezek egymással automatikusan nem helyettesíthetőek.
Az antikvár kötetek mellett található kép többnyire csak illusztráció, a könyv borítója ettől eltérhet! A könyv állapotáról a termék mellett megjelölt beszállító antikvárium tud részletes felvilágosítást nyújtani.
Azonos szerzőjű és című antikvár könyveknél több példány esetén csak egyet tüntetünk fel képpel, a kötetek részletes listázásához kattints a könyv címére vagy a „kosár” gomb helyén lévő kék gombra.

Más termékek keresése – a megfelelő termékcsoport kiválasztása után – megegyezik a könyvek egyszerű keresésével.

A "részletes keresés" opció, mely segítségével előjegyzés is leadható, kizárólag a "könyv", az "antikvárium" és az "idegen nyelvű" fülek alatt elérhető, mivel az csak könyvek keresésére használható.

Külső keresőkből érkező találatok téves információkat tartalmazhatnak.

Készülék - formátum kiválasztása

IPad, IPhone: pdf, epub

A könyvek olvasásához a Bluefire Reader olvasóprogramot ajánljuk.

  • Telepítsd az olvasóprogramot a készülékedre. (Az alkalmazás ingyenesen elérhető az AppStore-ból)
  • Add meg Adobe ID azonosítóját. Ha nincsen, hozz létre egy új fiókot. (A fiók 1 perc alatt itt létrehozható).
  • Vásárolj könyveket PC-n, vagy közvetlenül androidos telefonon/tableten keresztül.
  • Lépj be a webáruházba. Az E-könyveim menüpontban a linkre kattintva a könyvek automatikusan letöltődnek és a Bluefire Readerrel olvashatóak.

Androidos készülékek: pdf, epub

A könyvek olvasásához a Bluefire Reader olvasóprogramot ajánljuk.

  • Telepítsd az olvasóprogramot a készülékedre. (Az alkalmazás ingyenesen elérhető az AppStore-ból)
  • Add meg Adobe ID azonosítóját. Ha nincsen, hozz létre egy új fiókot. (A fiók 1 perc alatt itt létrehozható).
  • Vásárolj könyveket PC-n, vagy közvetlenül androidos telefonon/tableten keresztül.
  • Lépj be a webáruházba. Az E-könyveim menüpontban a linkre kattintva a könyvek automatikusan letöltődnek és a Bluefire Readerrel olvashatóak.

E-INK olvasók:

Adobe DRM támogatással: pdf, epub

A legtöbb E-ink alapú olvasó támogatja az Adobe DRM-et (pl.: Sony Reader, Nook, Hanlin, Bookeen...)

  • AdD meg Adobe ID azonosítódat. Ha nincsen, hozz létre egy új fiókot. A fiók 1 perc alatt itt létrehozható).
  • Vásárolj könyveket PC-n vagy egyéb okos eszközödön keresztül.
  • Lépj be a webáruházba. Az E-könyveim menüpontban a linkre kattintva a könyvek automatikusan letöltődnek.

E-Ink olvasók, melyek nem támogatják az Adobe DRM-et(pl.: Kindle): pdf, mobi

  • Vásárolj könyveket PC-n vagy egyéb eszközén keresztül.
  • Lépj be a webáruházba. Az E-könyveim menüpontban a linkre kattintva a könyvek automatikusan letöltődnek.

Fontos!

Az e-könyvek címére kattintva tudja ellenőrizni, hogy az adott könyv milyen formátumokban érhető el. Minden e-könyvhöz tartozik ingyenesen letölthető ízelítő, amivel tesztelhetők a különböző formátumok, és nem utolsó sorban bele lehet olvasni a könyvekbe. Kérünk, hogy minden vásárlás esetén ellenőrizd a formátumot, mert e-könyvekre nem vonatkozik az elállási jog!

Kívánságlista

Azokat a tételeket, melyek megtetszettek Önnek, de nem szeretné őket azonnal megvásárolni, kívánságlistára teheti. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben antikvár könyvet helyez a kívánságlistájára, azt rendszerünk nem foglalja le az Ön számára. Mivel minden antikvár könyv egyedi példány, így előfordulhat, hogy ugyanazt a könyvet időközben egy másik vásárlónk megrendeli. A lista használata vásárlási kötelezettséget nem jelent .
A lista felhasználói név vagy a regisztrációban szereplő e-mail cím alapján mások által is megtekinthető. Ismerőse, barátja e-mail címét, felhasználói nevét beírva megtekinthetőek a kiválasztott termékek, így ötletet szerezhet a következő ajándékozáshoz.
A listán a "kosárba" gomb alatt egyenként beállítható, hogy az adott termék mások számára is látható legyen-e.

Kosár

A vásárlás első lépése a kiválasztott tételek kosárba tétele. Ez természetesen nem kötelez még vásárlásra, amennyiben meggondolod magad, akkor a tétel mellett található piros „x”-re kattintva veheted ki azt kosaradból. A kosárba tett és meg nem rendelt antikvár könyvek 12 óra után kikerülnek a kosárból. Az új könyvek, illetve más termékek mindaddig a kosarában maradnak, amíg elérhetőek, vagy meg nem vásárolod, esetleg a kosárból ki nem veszed őket.
Ha 30 percig semmilyen böngésző tevékenységet nem végzel, akkor a vásárlás folytatásához ismét be kell jelentkezned oldalunkra. Ilyenkor az elérhető tételeket a kosarában fogod találni.

Kritikák, vélemények

Azokat a tételeket, melyek megtetszettek neked, de nem szeretnéd őket azonnal megvásárolni, kívánságlistára teheted. Amennyiben antikvár könyvet helyezel a kívánságlistádon, azt rendszerünk nem foglalja le a számodra: mivel minden antikvár könyv egyedi példány, így előfordulhat, hogy ugyanazt a könyvet időközben egy másik vásárlónk megrendeli. A lista használata vásárlási kötelezettséget nem jelent.
A lista felhasználói név vagy a regisztrációban szereplő e-mail cím alapján mások által is megtekinthető. Ismerőseid, barátaid e-mail címét, felhasználói nevét beírva megtekinthetőek a kiválasztott termékek, így ötletet szerezhetsz a következő ajándékozáshoz.
A listán a „kosárba” gomb alatt egyenként beállítható, hogy az adott termék mások számára is látható legyen-e.

Kupon- és utalványkód érvényesítése

A kosár bal oldalán található mezőbe beírva érvényesítheted kupon- vagy utalványkódodat.

Jelenleg elérhető kuponjaink

A kupon érvényesítése után az általa nyújtott plusz kedvezmény az érintett termékeknél folyamatosan látható kijelentkezésig, vagy az első olyan rendelés rögzítéséig, amelyben kedvezményes árú termékek is szerepelnek. A fel nem használt kupon a kód újraaktiválásával érvénytartamon belül bármikor érvényesíthető. Ez a következő bejelentkezés után, de akár már a termékek kiválasztása előtt megtehető.

Amennyiben rendelkezel Bookline vásárlási utalvánnyal, annak 12 karakteres kódját is ide írd be.
Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy vásárlási utalvány érvényesítését követően rendszerünk csak házhoz szállítást, Posta, illetve Pick Pack Pontos átvételt kínál fel. Virtuális, letölthető termékek megvásárlásakor utalvány nem használható fel.

Gyakrabban feltett kérdések

  • El lehet állni a vásárlástól ekönyvek esetében?
    Ekönyveknél elállásra a letöltés megkezdésekor megjelenő nyilatkozat elfogadása előtt van lehetőség, a könyv letöltése után már nincs.

  • Mit tegyek, ha regisztráció után nem tudok a felhasználónevemmel és jelszavammal bejelentkezni?
    Valószínűleg nem erősítette meg regisztrációját. Keresse meg ügyfélszolgálatunkat!

  • E-mail címemet foglaltnak tünteti fel a rendszer?
    Valószínűleg korábban már megkísérelt regisztrálni az adott e-mail címmel. A "bejelentkezés"-nél kérhet jelszó-emlékeztetőt, vagy keresse ügyfélszolgálatunkat!

  • Elfelejtettem felhasználónevemet, jelszavamat?
    Kérjen automatikus jelszó-emlékeztetőt a Bejelentkezés menüpontnál, vagy keresse meg ügyfélszolgálatunkat!

  • Nem érkezett meg a regisztrációt követően a megerősítéshez szükséges e-mail?
    Keresse meg ügyfélszolgálatunkat!

  • Hiányzik a link a regisztrációs e-mailből?
    Keresse meg ügyfélszolgálatunkat!

  • Az általános keresőben nem találok egy könyvet?
    Keresse a részletes keresőben! Lehetséges, hogy jelenleg nincs belőle példányunk, de előjegyezhető.

  • Bejelentkezés után könyvet, egyéb termékeket találok a kosaramban?
    Előző látogatása alkalmával tette bele azokat. Újbóli bejelentkezése alkalmával rendszerünk az elérhető tételeket visszatette a kosarába.

  • Eltűnt a kosaramból egy könyv?
    A kosárba tett, és meg nem rendelt antikvár könyvek 12 óra után kikerülnek a kosárból.

  • Mit írhatok a "megjegyzés" rovatba?
    A munkatársainknak szóló részbe:

    • hóvégi kézbesítés kérését
    • az(oka)t a napo(ka)t, melyeken nem tudod átvenni rendelésedet

    Futárnak szóló részbe:

    • ha a csomagot más (szomszéd, kolléga, portás stb.) is átveheti helyetted
    • az ingatlan, vagy azon belül a pontos cím megközelítését, ha ezt szükségesnek véled
    • telefonos egyeztetésre vonatkozó igényt – mivel az nem része a szolgáltatásnak, a futár ezt nem köteles figyelembe venni, így az erre vonatkozó kérés teljesítését sajnos nem tudjuk garantálni
  • Mit ne írjak a "megjegyzés" rovatba?
    A munkatársainknak szóló részbe:

    • a korábban kiválasztottól eltérő átvételi- és/vagy fizetési módot, szállítási vagy számlázási címet, ezeket a megjegyzés fölötti menüpontokat megnyitva tudod módosítani
    • hogy a rendelésről több számlát szeretnél – egy rendelésről automatikusan egy számlát állítunk ki, ha több számlát szeretnél, több rendelést kell leadnod
    • kuponod kódját – ezt a kosár tartalma mellett, bal oldalon tudod érvényesíteni
    • hogy előjegyzéseddel együtt szeretnéd a kézbesítést – előjegyzésre ugyanis sajnos nem tudunk rendelést váratni, ha új megjelenésről van szó, akkor egy a megjelenést követő dátumot adj meg szállítás napjának
    • hogy a kosárba tettől eltérő példányszámot szeretnél – lépj vissza a kosárhoz, vagy hívd ügyfélszolgálatunkat
    • ha az oldalunkon nem található, nem rendelhető terméket szeretnél
  • Nem tudom határidőn belül átvenni a rendelésemet?
    Vedd fel a kapcsolatot a választott átvevőhellyel („boltjaink” menüpont), és mielőbb egyeztess kollégáinkkal!

  • Mégis más módon szeretném átvenni a rendelésemet?
    Keresd fel ügyfélszolgálatunkat!

  • Nem kaptam rendelést visszaigazoló e-mailt, érvényes a rendelésem?
    Ellenőrizd az „eddigi megrendelések” menüpontban, vagy keresd ügyfélszolgálatunkat!

  • Nyaralni indulok, és nem szeretném, hogy a postaládám megteljen kategóriaértesítőkkel?
    Az értesítés gyakoriságát, szüneteltetését a „kategóriaértesítő” menüpont alatt tudod beállítani.

  • Milyen könyvet tudok előjegyezni?
    Rendszerünkben jelenleg nem kapható, de adatbázisunkban szereplő antikvár kötetekre, valamint hamarosan megjelenő új könyvekre előjegyzést adhatsz le. (Előjegyzés)

  • Meddig érvényes az előjegyzésem?
    Visszavonásig, illetve értesítésig.

  • Mikor kapom meg az előjegyzett könyvet?
    Antikvár könyvek előjegyzéséhez nem vállalunk semmilyen határidőt, mivel nem tudjuk, mikor kerül be valamelyik partnerünk kínálatába.
    Új könyvek előjegyzése esetén a kiadótól kapott információ alapján feltüntetjük a megjelenés várható időpontját, de erre garanciát a bookline.hu nem tud vállalni.

  • Mennyibe kerül az előjegyzett könyv?
    Minden esetben az előjegyzési értesítőben szereplő ár az irányadó, mely újdonságok esetében az egyhetes kedvezményes időszak lejárta után módosul.
    Az antikvár könyvek árát a beszállító antikvárium határozza meg a könyv kiadási éve, állapota, keresettsége alapján.

  • Egymás után adtam le két rendelést. Összevonható?
    Házhoz, Posta- vagy Pick Pack Pontra kért rendelések csomagolás szempontjából összevonhatóak, tehát egyszer számítjuk fel a szállítási költséget, illetve ha a két rendelés együtt eléri a 10 000 Ft-ot, nem fizetsz szállítási díjat. Könyvesbolti átvétel esetén átvevőhelyi csomagbontásra, valamint a rendelések központban történő összevárakoztatására nincs lehetőség, a rendelések egyenként kerülnek az átvevőhelyekre.
    Kedvezmények szempontjából nem vonhatóak össze a rendelések.
    Decemberben, a megnövekedett karácsonyi forgalom miatt a rendelések összeváratására és időpontra történő kiszállítására sajnos nincs lehetőség. A csomagok összeállításukat követően automatikusan partnereinkhez kerülnek, igyekszünk azokat minél előbb átvehetővé tenni.

  • Megváltozott az e-mail-címem/telefonszámom/lakcímem, mit tegyek?
    A "beállítások" menüpontban módosíthatja adatait a bejelentkezést követően.

  • Nem kaptam meg egy rendelt tételt. Miért? Megkapom később?
    Sajnos néha előfordul, hogy partnerünk nem értesít bennünket időben (csak a rendelés rögzítése, a beszerzés megkezdése után) egy-egy tétel kifogyásáról, így az még rendelhető honlapunkon. Mivel általában nem tudjuk, hogy mikor, milyen feltételekkel lesz ismételten elérhető a hiányzó termék, nem teszünk ígéretet annak a későbbiekben történő kiküldésére.

  • Mit jelentenek a csillagok egy termék mellett?
    A csillagok segítségével osztályzatot adhatsz le az adott termékre, emellett az oldalra bejelentkezve szöveges formában is kifejezheted véleményét.

  • Hol találok eBook-ról és az eBook olvasókról bővebb információt?
    Az e-könyvekről és használatukról ide kattintva olvashatsz bővebben.

Megjegyzés rovat

A megjegyzés rovatot a rendelés lezárása és összeállítása után olvassák kollégáink. Futáros kiszállítás esetén ez a csomagolás előtt, személyes (bolti) átvét esetén pedig az átvevőhelyre való kiérkezés után történik meg.
Kérünk, hogy mindig röviden, lényegre törően fogalmazd meg megjegyzésedet. Visszajelzésre, válaszra igényt tartó kérésedet, kérdésedet intézd rögtön ügyfélszolgálatunkhoz fordulva (info@bookline.hu, 06-1-235-6070), hogy arra mielőbb válaszolni tudjunk, az ne veszíthesse el aktualitását.

Rendelés késése

Sajnos olykor megeshet, hogy beszállítónk késlekedése miatt a rendelést nem tudjuk a vállalt határidőre teljesíteni. Ilyen esetben mindig igyekszünk a késésről és ha ismert, a szállítás új várható időpontjáról a lehető legkorábban tájékoztatni a megrendelőt.
A rendelés két részletben történő szállításáról, átvételéről, illetve annak esetleges költségeiről érdeklődj ügyfélszolgálatunknál (06-1-235-6070 vagy info@bookline.hu)

Rendelés lemondása, elállás joga

Amennyiben egy beszerzés alatt álló tételt szeretnél lemondani, azt kérünk, hogy ügyfélszolgálatunknak jelezd.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól az átvételtől számított 14 napon belül. Írásbeli lemondás esetén elegendő a nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Elállás esetén a terméket saját költségen küldd vissza a Bookline ügyfélszolgálatának címére (1116 Budapest, Kondorosi út 3.), és a megérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a visszaküldött termék(ek) vételárát, valamint az esetlegesen felmerült, törvényileg meghatározott egyéb költségeket. Elállás esetén a vevőt csak a visszaküldés költsége terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. Expressz kiszállítás esetén a normál árú házhoz szállítási díjat térítjük vissza.
Az átvétel módja nem zárja ki az elállási jog érvényesítését.

Nem gyakorolhatod az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányának vásárlása esetében; ha a csomagolást felbontottad; romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében; személyre szabott tétel rendelése esetén; illetve felbontott egészségügyi és higiéniai termékek esetén. Nem élhetsz továbbá elállási jogoddal internetes tartalmak, letölthető termékek vásárlása esetén, ha a letöltés megkezdődött – a szolgáltatás megkezdéséhez minden esetben a vásárló hozzájárulását kérjük.

Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.

Ha a megrendelt árucikk hibás, akkor a hatályos szavatossági jogok mentén történik a javítás, illetve a csere.
Jótállási kötelezettséggel rendelkező hibás műszaki termékek esetében a kézhezvételtől számított 3 napon belüli jelzés esetén cserére van lehetőség, ezt követően a garanciális szervizhez vagy cégünkhöz kell fordulni. Tartós fogyasztási cikkek esetében a kötelező jótállás 1 év, javítás esetén a jótállás újraindul.

Szállítási határidő

Minden termék mellett feltüntetjük a szállítás várható idejét. A megadott átfutási idő magyarországi házhoz szállításra és Posta Ponton történő átvételre vonatkozik, egyéb átvételi módok esetén ez 1-2 nappal megnövekszik.
A raktárunkban levő termékek szállítási határideje 1 munkanap. Az ennél hosszabb szállítási idejű termékek partnereink készletéből rendelhetőek, így egy esetleges beszállítói késlekedés a rendelés késését okozhatja.

Mivel választékunk rendkívül nagy, és több forrásból származik, egyes tételek, könyvek beszerzése tovább tarthat, ekkor az átvétel a leghosszabb szállítási határidőhöz igazodik.
Az egyszerre rendelt, de különböző szállítási határidejű termékek egyszerre, egy csomagban vehetőek át.

Amint rendelésedet átadjuk a futárnak, vagy az személyesen átvehetővé válik, erről e-mailben értesítünk, valamint a honlapon az „eddigi megrendelések” menüpontban a rendelés státusza „átvehető/kiszállítás alatt” státuszra vált.

Garantált 1 napos házhoz szállítás!

Raktáron lévő könyvekre 1 napos házhoz szállítást vállalunk, amennyiben rendelésedet munkanapokon 15 óráig leadod. Az

1 napos szállítási határidőt a könyvek mellett tüntetjük fel, ezt megrendeléseid leadásakor vedd figyelembe.
Amennyiben az 1 napos határidővel rendelhető könyvekből a megrendelni kívánt mennyiség több, mint a rendelkezésre álló raktárkészlet, a vállalt szállítási határidő 3-5 napra módosul, s ezt már a rendelésed rögzítése előtt jelzi rendszerünk.
A másnap (következő munkanapon) történő kézbesítést csak abban az esetben tudjuk vállalni, ha a megrendelés során a kosárba csak 1 napos szállítási garanciával vállalt termékek kerülnek.
Személyes, illetve Pick Pack Pontos átvétel esetén a határidő 2-3 napra módosul.

Több példány vásárlása

Amennyiben egy termékből (antikvár könyvek kivételével) több példányt szeretnél vásárolni, annyiszor kattints a kosárban a darabszám melletti „+” gombra, ahány tételre szükséged van! Ha tizenkettőnél több példányra van szüksége, kérünk, keresd fel ügyfélszolgálatunkat!
Ha a regisztrációd beállításai már lehetővé teszik nagyobb példányszám megrendelését is, akkor a termék melletti kis ablakban módosíthatod a darabszámot, majd a „frissít” gombbal rögzítheted a változást.

Törzsvásárlói program

I. A törzsvásárlói program alapelvei

A Törzsvásárlói program (továbbiakban: Program) tulajdonosa és üzemeltetője a Libri-Shopline Nyrt. (1066 Budapest, Nyugati tér 1., továbbiakban: Bookline). A Programba belépő vásárlók a Bookline webáruház oldalain (bookline.hu,bookline.ro,bookline.sk) és boltjaiban lebonyolított vásárlásaik után pontokat gyűjtenek a személyre szóló virtuális számlájukon. Az összegyűjtött pontokért a Bookline-on bizonyos termékek megvásárolhatóak kedvezményes áron (továbbiakban: Akciós termékek), illetve a Bookline az általa egyedileg meghatározott időszakokban vásárlási utalványt (a továbbiakban: Utalvány) és kedvezményes vásárlásra, illetve ingyenes szállításra jogosító kuponokat (a továbbiakban: Kupon) bocsát a vásárlói rendelkezésére.

II. A pontok számítása

  1. A Program elindulásától, azaz 2012.07.03-tól kezdve minden vásárlást követően a vásárló törzsvásárlói pontot kap.

  2. A pontszámítás alapja a vásárló által megvásárolt egyes termékek forintban kifejezett értéke. A megvásárolt termék forintban meghatározott értékének minden 250 Ft-ja után 1 pont jár. (Ha tehát egy termék árának forintban meghatározott értéke 499 Ft, úgy a termékért 1 pont jár.)

  3. Egyes vásárlói akciók keretében meghatározott termékekre vonatkozóan a Bookline extra pontot írhat jóvá a felhasználó törzsvásárlói egyenlegén.

III. A törzsvásárlói Program jogosultjai

  1. A Programban történő részvételre minden kiskereskedelmi értékesítésben résztvevő, regisztrált természetes személy felhasználó automatikusan jogosult. Nagykereskedelmi partnerek, illetve jogi személyek nem jogosultak a programban történő részvételre.

  2. A Programban való részvétel a jelen Szabályzat automatikus elfogadását jelenti.

  3. A Programban történő részvétel nem jár hátránnyal, a pontok felhasználása önkéntes. A felhasználó az info@bookline.hu címre elküldött írásbeli rendelkezése alapján a Programból bármikor kiszállhat.

IV. Pontszerzés, pontok érvényessége

  1. A Programban szerzett törzsvásárlói pontok a rendelés átvételét vagy a csomag futárhoz kerülését követő naptól használhatóak fel, a rendelés leadását követő 365 napon belül. Amennyiben rendszeresen vásárolsz nálunk, minden vásárlásoddal növelheted pontjaid számát, és ezáltal egyre szélesebb körben férsz hozzá exkluzív akciós termékeinkhez.

  2. A pontok megszerzésére a megrendelés leadásával nyílik lehetőség, felhasználhatóvá azonban csak az átvett, kiszállított rendelések után járó pontok válnak. Át nem vett rendelések után pontot nem írunk jóvá Programunkban.

  3. Az adott vásárlással megszerezhető törzsvásárlói pontok felhasználására a megrendelés teljesülése esetén van lehetőség.

  4. A Bookline részéről nem teljesített vagy a felhasználó által lemondott megrendelések (ide tartozik a vásárlástól való elállás is) esetén pont jóváírás nem történik.

  5. A Programban a sikertelen rendelésekért a Bookline nem számít fel pontot. Amennyiben a felhasználó a futárszolgálattól nem veszi át a rendelését, vásárlása törlésre kerül, törzsvásárlói pont jóváírás nem történik. Amennyiben a megrendelt termék(ek)et a felhasználó reklamáció miatt juttatja vissza a Bookline-nak, úgy a Bookline ügyfélszolgálata egyedi elbírálás keretében jogosult mérlegelni, hogy az adott vásárlásáért ad-e pontot.

V. Pontbeváltás módja

  1. A törzsvásárlói pontok a Bookline kínálatában szereplő meghatározott Akciós termékekre, időszakosan elérhető Utalványra, Kuponra válthatók be. Az Akciós termék vételára (kedvezményes forintösszegben és pontban meghatározott, és megvásárlásakor a vételár kifizetésére) a kedvezményes vételár megfizetése mellett a meghatározott értékű törzsvásárlói pontok felhasználásával kerül sor.

  2. Az Akciós termék megvásárlására – az arra biztosított felületen – a termék kosárba helyezése után van lehetőség.

  3. Kupon és az Utalvány beváltására/megvásárlására a Törzsvásárlói program elemeit bemutató oldalon van lehetőség, valamint a személyes menüben.

  4. Akciós Termék vásárlása esetén nem történik pontjóváírás.

VI. A kuponfelhasználás feltételei

  1. A kuponkedvezmény antikvár könyvekre, e-könyvekre, e-könyv-olvasókra és utalványokra nem vonatkozik, más akcióval, további kedvezménnyel nem összevonható és csak a fenti kategória termékeire érvényes.

  2. A kuponkódot belépés után a nyitott kosár bal oldalán található mezőbe kell beírni. Érvényesítése után az általa nyújtott plusz kedvezmény az érintett termékeknél bejelentkezést követően folyamatosan látható az akció lejártáig, vagy az első olyan rendelés rögzítéséig, amelyben kedvezményes árú termékek is szerepelnek, tehát a kupont újra aktiválni nem szükséges.

  3. A kupon az érvényességi idő alatt egy vásárlásra jogosít.

  4. A Program keretein belül aktivált kupon más felhasználónak történő átadására, elajándékozására nincs lehetőség, azt kizárólag a pontjait kuponra beváltó felhasználó használhatja fel.

VII. Törzsvásárlói program érvényessége

  1. A Bookline Törzsvásárlói programja határozatlan időtartamú. A Bookline jogosult bármikor megszüntetni a Törzsvásárlói programot, amiről a törzsvásárlók számára értesítést küld.

VIII. Jog- és adatvédelem

  1. A törzsvásárlói programra a Libri-Bookline Nyrt. jogi és adatvédelmi szabályzata vonatkozik.

Ügyfélszolgálat

Bármilyen kérdéssel, észrevétellel kapcsolatban fordulj ügyfélszolgálatunkhoz, munkanapokon 10:00-18:00 óra között a 06-1-235-6070 telefonszámon, vagy az info@bookline.hu e-mail címen.

Vásárlás

Tedd a megvásárolni kívánt tételeket a kosaradba, majd kattints a „fizetés" gombra. Házhoz szállítás esetén töltsd ki, illetve ellenőrizd a szállítási címet az „1. Adategyeztetés” menüpontban. Ha számlát szeretnél, vagy a számlázási adatok eltérnek a szállítási adatoktól, azt is itt kell jelezned, illetve megadnod. Ezután válassz átvételi módot a „2. Átvételi mód választása” menüpont lenyitásával. Rendszerünk automatikusan felkínálja az előző rendelés során rögzített paramétereket és adatokat. Ha ezeken nem szeretnél változtatni, akkor nincs szükség az első két pont megnyitására. A rendelés leadását követően bizonyos esetekben van lehetőség átvételi mód váltására, kérünk, ez ügyben keresd fel ügyfélszolgálatunkat.
Az utolsó lapon összegezzük az általad választott termékeket, a fizetendő végösszeget, a szállítási határidőt, valamint az átvételi és fizetési módot. A „megrendelem” gombbal fejezheted be, adhatod le rendelésedet.
Megrendelésének alakulását figyelemmel kísérheted oldalunkon a „Megrendeléseim" menüpontban.
A csomagban minden esetben kiküldjük az általad megadott adatokkal kiállított számlát, melyen a megrendelt termékek tételesen szerepelnek.
Egy rendelésen belül számlát bontani sajnos nem tudunk! Ha bizonyos tételekről külön számlát kérsz, ezeket a termékeket külön kell megrendelned.
Megrendelésedről rendszerünk 48 órán belül automatikus visszaigazolást küld. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg, a fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Virtuális vásárlási utalvány

  • Virtuális vásárlási utalvány

    • Felhasználható

      Kizárólag a bookline.hu weboldalon történő vásárláshoz.
      Egyéni felhasználóink az utalványt a bookline.hu oldalon rendelhetik meg, kizárólag bankkártyás fizetéssel.
      A virtuális utalvány egy speciális kódot, lejárati dátumot valamint értékmegjelölést tartalmaz, melyet a rendelés során teljes mértékben beszámítunk.
      Céges megrendelés során az utalványt nyomtatott formában juttatjuk el a megrendelőnek. Az értéket nem a papírformájú utalvány, hanem a kód képviseli.

    • Felhasználás módja

      A kosár kód mezőjébe írd be a felhasználni kívánt utalvány kódját, majd kattints az „érvényesít” gombra. Az utalvánnyal házhoz szállítással, Posta, illetve Pick Pack Pontra kért rendeléseket lehet előre fizetni.
      Virtuális termék rendelése utalványos fizetéssel nem lehetséges. Egy rendelés során tetszőleges számú utalvány használható fel a rendelés értékének erejéig, ebben az esetben a felhasznált utalványok összegei összeadódnak. Ha egyszerre több utalványt szeretnél felhasználni, a kódokat egymást követően kell beírni a kód mezőbe, és egyenként kell érvényesíteni azokat.
      A kód kizárólag egy alkalommal használható fel, a rendelés véglegesítésével érvényét veszti. Amennyiben a vásárló a vásárlás során meggondolja magát, visszavonhatja a korábban beírt kódot a rendelés véglegesítése előtt.
      A rendelés véglegesítését követően nincs mód az utalvány utólagos beszámítására. Az utalvány készpénzre nem váltható, részteljesítés nem lehetséges. A fel nem használt összegrész elvész. A kód a megjelölt határidőig érvényes, ezt követően a szolgáltató nem köteles ellenértéket biztosítani. Amennyiben egy utalvánnyal fizetett terméket mégsem sikerül beszereznünk, a maradványértéket az érvényességi időn belül leadott újabb utánvétes rendelésbe beszámítjuk. A beszámítás nem automatikus, az új rendelésnél az erre vonatkozó igényt a rendelés megjegyzésében vagy ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatba lépve jelezni kell. Külföldre történő szállítás esetén az utalvány csak bankkártyás fizetési móddal használható fel.

A Magyar Köztársaság Gazdasági és Közlekedési Minisztériumának Engedélyezési és Közigazgatási Hivatala (Belkereskedelmi és Idegenforgalmi Főosztály) által kiadott határozat szerint (Ikt. szám: KIG-KO/004876200/2006/C-H) a Libri-Bookline Nyrt. (Cg:01-10-044 841, adószám: 12921360-2-42) C/ 003 463 nyilvántartási szám alatt, a jogszabályok szerint csomagküldő tevékenységet folytathat.