A mű a Budapesti Gazdasági Főiskola megbízásából a Perfekt Kiadó gondozásában készülő alaptankönyv-sorozat első kötete, szerzői a BGF Kommunikáció és Média Szakmai Műhelyének tagjai. A könyv elsősorban a személyközi, kisebb részt pedig a csoportos kommunikáció területéről tartalmaz tanulmányokat. A különböző kommunikációs modellek és kódok ismertetése után részletesen vizsgálja a kommunikáció sajátosságait és hatékonyságának kérdését.