A valós problémák hatékonyabb megoldásához, a napi feladatok eredményesebb végzéséhez elengedhetetlenül szükséges egy olyan, a korszerűsítés irányába ható fejlesztési munka, amelynek során lehetővé válik - a valóság megismerése, sajátosságainak feltárása, - elemeinek, ezek viszonyának, valamint a rendszer működésének alapos ismerete és elemzése. A valóságról, a társadalmi-gazdasági tevékenységek sajátosságairól nyert ismeretek lehetőséget és módot adnak arra, hogy az elérendő cél szempontjából lényeges, tartós és általános tulajdonságokat kiemelve olyan modellt készítsünk, amely egy absztrakció eredményeként lehetővé teszi a számítógéppel támogatott információfeldolgozást. A valóság modellezése, elemeinek, viszonyainak és folyamatainak leképezése több szemlélet szerint is végezhető, mindegyik feltételezi azonban a részletes probléma-megismerést, a működési folyamatok alapos feltárást és mélyreható elemzését.