Mikor mondjunk NEMet, és hogyan? avagy: út az önbecsüléshez

Összefoglaló

Megjegyzés: Fekete-fehér ábrákat tartalmaz.
TARTALOM
A szerző előszava 3
Bevezetés helyett 5
Ismerjük fel, ha manipulálni akarnak! 7
Az áldozat szerepében 7
Miért vagyunk manipulálhatók? 13
Az emberi szükségletek piramisa - Az érzelmi zsarolás természete
Példák és összegzés 24
Legnagyobb kincsünk az önbecsülés! 30
A lelki egészség és a szilárd önbecsülés ugyanazt jelenti 31
Az önbizalom forrása 33
Az öntisztelet forrása 37
Önmagunk megváltoztatásának mestersége 40
Tanácsok személyiségünk átalakítására - Számolnunk kell a szokásainkkal! - Így változtathatjuk meg a szokásainkat - Mi is az Elképzelt Helyzetek Módszere? - Példák
Kerüljük el a manipulációs csapdákat! 56
A manipulációs csapdák természete 57
Az Összekoldult Önbecsülés Csapdája 60
A Makacs NEM csapdája 68
Az Összehasonlítási Csapda 74
A Rivalizálási Csapda 76
Az Agresszivitási Csapda 86
Önérvényesítési jogaink 91
A manipulációs csapdák szereplői 91
Néhány szó a hétköznapi demokráciáról - Mi az a pszichológiai mozgástér? - Egy szemléletes illusztráció
Jogaink és kötelességeink 97
Az emberi kapcsolatok alaptípusai 126
Egyenrangú társas kapcsolatok - Egyenrangú intézményi kapcsolatok - Alá-fölérendeltségi kapcsolatok
Az önérvényesítés technikája 131
Buktatók az úton 131
A természetes viselkedés értéke - A természetesség valódi ismérve - Az önvényesítési technikák elsajátításának képlete - A "naiv természetesség" - A "csendőrködő tudatosság" zsákutcája - A "művi természetesség" zsákutcája - A "kulturált természetesség" és a hozzá vezető út - Amiről szó lesz ebben a fejezetben
Állhatatosság a manipulációs próbálkozások visszaverésében 140
Az "ismétléses technika" - A működő kompromisszum
Hozzáértő kapcsolatteremtés 149
A szabad információ - Az önbemutatás - A zsákutca - Az "inkvizítori stílus" - Az önbemutatás működés közben
Hozzáértő véleménycsere 155
A kulturált társalgás szabályai - A kölcsönös tájékoztatás szabályai - Az álláspontok és tennivalók egyeztetésének szabályai - A kulturált vitatkozás szabályai - Vélemények kölcsönös, határozott kinyilvánítása - Szópárbaj: vélemények indulatos hangoztatása
A bírálatok önérvényesítő kezelése 165
Az első reakció visszaszorítása és a bírálat tárgyilagos értékelése - Az "üzenet" megfejtése és ami utána következik - A manipulatív szándékú bírálatok visszaverésének technikái - A "visszhang technika" - A kitérés technikája - A nyitott ajtó technikája - A redőnylehúzás technikája - Mikor bíráljunk és hogyan?
A dicséretek önérvényesítő kezelése 180
A dicséretek "konstruktivitási skálája" - Az üzenet megfejtése és a dicséret "megemésztése" - Egy nagyon fontos kivétel - Dicséretkezelési technikák - Hogyan dicsérjünk
Mikor nevezhetünk valakit "felnőttnek"? 188
Az önérvényesítés és a boldogság 191
A boldogság néhány meghatározása 192
A boldogság, mint akaratunkkal egyező energiatevékenység - A boldogság, mint lényünk és cselekedeteink kiegyensúlyozottságának, valóságra szabottságának élményéhez fűződő érzelem
A boldogság és a boldogtalanság, mint jelzőrendszer 196
Mi a "mérés" és az eredmény jelzésének szerepe? - Hogyan történik a "mérés" és a jelzés? - Mihez viszonyítva "mér" a tudatalattink? - Mi a boldogság/boldogtalanság érzés funkciója? - Mi a különbség a boldogság és a sikeresség érzése között?
Az önérvényesítés és a boldogság 203