Akadálymentesítési nyilatkozat – Bookline.hu

Az alábbi akadálymentesítési nyilatkozat a Libri-Bookline Kereskedelmi Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 1066 Budapest, Nyugati tér 1.; a továbbiakban: Libri-Bookline Zrt. vagy Társaság) által üzemeltetett www.bookline.hu weboldalra, valamint a kapcsolódó digitális szolgáltatásokra vonatkozik, továbbá tájékoztatást nyújt a vásárlók részére a fizikai üzletek és átvételi pontok hozzáférhetőségével kapcsolatban.

Célunk, hogy minden felhasználó – köztük a fogyatékkal élők – egyenlő eséllyel, önállóan és akadályok nélkül vehesse igénybe szolgáltatásainkat.

A jelen nyilatkozat a digitális akadálymentesítés vonatkozásában a 2022. évi XVII. törvényben meghatározott akadálymentességi követelmények, valamint az EN 301 549 európai szabvány és a WCAG 2.1 AA szintű irányelvek figyelembevételével készült.

Megfelelőségi státusz: A fent meghatározott követelményeknek a Bookline.hu weboldal jelenleg részben felel meg.

Funkciók, amelyek már most akadálymentesen elérhetők:

• A regisztrációs és bejelentkezési folyamat billentyűzettel navigálható, valamint képernyőolvasó szoftverrel is használható.
• Az űrlapok címkézése, gombok, hibajelzések és profilkezelés képernyőolvasóval is működnek.
• A weboldal tartalma nagy részben bejárható billentyűzettel.
• A weboldal a legelterjedtebb képernyőolvasó szoftverekkel (pl. JAWS, NVDA) kompatibilis; billentyűzetes navigáció során a strukturált elemek (menük, gombok, beviteli mezők, termék- és árinformációk) megfelelően érzékelhetők és felolvastathatók.

Jelenlegi hiányosságok:

• Egyes felugró ablakok bezárása nem minden esetben működik billentyűzettel.
• Mobilnézetben bizonyos gombok és ikonok mérete nem felel meg az ajánlott érintési felület követelményeknek, emiatt nehézkes lehet a navigáció.
• Egyes képekhez nem társul szöveges alternatíva.

Egyes követelmények teljes körű megvalósítása jelenleg műszaki és arányossági vizsgálat tárgyát képezi. A Társaság folyamatosan értékeli a fejlesztések megvalósíthatóságát. A teljeskörű kognitív akadálymentesítés, így pl. a tartalmaink összességének egyszerűsített, szimbólumalapú átalakítása folyamatos és aránytalanul nagy erőforrást igényelne.

A fejlesztési ütemezés szerint 2026 év nyarán megvalósul a termékoldalak akadálymentesítése, mellyel minden felhasználó könnyedén viheti végig a teljes vásárlási folyamatot. Emellett a kereső funkció és a keresési találati oldalak, valamint az ügyfélszolgálati oldal akadálymentesített verziója is elkészül.

A 2026-os év első félévének fejlesztési tervében szerepel továbbá a kívánságlista, a kategórialista oldalak, a törzsvásárlói program felületének és a Top 50 sikerlistás oldalaknak az akadálymentesítése.

Tájékoztatás fizikai hozzáférhetőségről:
Fizikai üzleteink közül a Bookline Astoria könyvesbolt részben akadálymentesített, hiszen rámpával megközelíthető, fotocellás ajtóval rendelkezik, valamint a személyzeti segítség is biztosított. A Bookline Móricz könyvesbolt nem akadálymentesített, az üzlet tereibe lépcsőkön keresztül juthatnak el a vásárlók, személyzetünk azonban igény esetén készséggel nyújt segítséget.

Átvételi pontjainkon, csomagautomatáknál akadálymentességünk nem egységes, ugyanis ezek infrastruktúrájáért és üzemeltetéséért nem Társaságunk felel.

Az akadálymentesítési nyilatkozat elkészítése

Jelen nyilatkozat a Társaság által végzett önértékelés alapján készült.

A nyilatkozat elkészítésének dátuma: 2026. 03. 06
Utolsó felülvizsgálat: 2026. 03. 06

Visszajelzés és panasz
Amennyiben a weboldal vagy szolgáltatásaink használata során akadályba ütközik, kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunkon!

• E-mail: info@bookline.hu
• Telefon: +36 1 235 6070

Amennyiben az akadálymentesítési kérelmére nem kapott választ, vagy úgy érzi, a válasz nem kielégítő, joga van panaszát vagy kérelmét benyújtani az illetékes hatósághoz: Kormányhivatalok

Amennyiben jogszabályban biztosított jogát sértették meg, forduljon a lakóhelye szerint illetékes bírósághoz. Bíróságok elérhetősége lakóhely szerint: Bíróság kereső | Magyarország Bíróságai

A Libri-Bookline Zrt. elkötelezett amellett, hogy digitális és fizikai szolgáltatásai a lehető legszélesebb körben hozzáférhetőek legyenek. Jelen nyilatkozatot negyedévente felülvizsgáljuk, melyben a fejlesztések aktuális állapotát mindenkor átlátható módon közzétesszük.

Budapest, 2026. 03. 06.