Tárgyalási stratégiák és módszerek - Protokollismeretek

Összefoglaló

Ismertető: Mottó: "...Mindennapjaink a tárgyalások mindennapjai." - Tartalom:
Tárgyalási stratégiák és módszerek 7
A tárgyalás fogalma 7
A tárgylás személyi feltételei 8
A tárgylás tárgyi feltételei 17
A tárgyalási folyamat 18
Konfliktus 19
A tárgyalások vizsgálata különböző szempontokból 20
A tárgylások a társadalmi elrendeződés szempontjából 20
Tárgyalások a csoportok szempontjából 20
Tárgyaló felek 21
Stratégia és taktika 21
Tárgyalási módszerek, stratégiák 25
Stratégiai modellek 31
Az alku 37
L. M. M. 39
Protokollismeretek 48
Bevezetés az illemtanba 48
Tisztesség és etika az üzleti életben 49
A protokoll alapelvei 52
A kölcsönös megbecsülés és udvariasság szabálya 52
Kulturált viselkedés és jó modor 52
Rangsorolás 53
Pontosság 55
Viselkedés szabályok 56
A köszönés 56
Bemutatkozás - bemutatás 58
Társalgás 60
Telefonálás 62
Viselkedés különböző szituációkban 63
Ápoltság 66
Öltözködés 68
A névjegy és használata 72
A meghívó 75
Protokoll a gépkocsiban 76
Ajándékozás 77
A dohányzás 80
A vendéglátás 81
Álló alkalmak 82
A vendéglátás ültetéses formái 85
Egyéb társasági összejövetelek 89
A protokoll nemzeti sajátosságai 94 - További ismertető: "Belelapozás".