Tárgyalás nehéz emberekkel + A meggyőzés mesterfogásai - Pozitív befolyásolási technikák + Bármit meg tud tárgyalni ( 3 kötet )

Összefoglaló

Tárgyalás nehéz emberekkel - William Ury
Bagolyvár Könyvkiadó, 1993 - 132 oldal･papír / puha kötés
Összefoglaló
Problémánk van valakivel? Meg akarunk kapni valamit? A megoldás: tárgyalás, vagyis együttműködés egy kölcsönös, kielégítő megoldás keresésében. De mi van akkor, ha a másik nem akar együttműködni, vagy diktálni akar? Mi van, ha képtelen felismerni az érdekeit, ha túlbecsüli pozíciójának operál, amikor tárgyilagos mérlegelésre lenne szükség? Vagyis mi van akkor, ha egy nehéz emberrel kell tárgyalnunk: egy dühös főnökkel, egy előítéletes ügyféllel, egy ellenséges kollégával, egy nem korrekt üzletféllel, egy makacs házastárssal, egy önfejű kamasszal? Mit tegyünk, ha a másik egy lépést sem hajlandó engedni, mert ő "elvi kérdésekben" sosem enged? Adjuk fel és mondjunk le egy kölcsönösen előnyös megállapodásról? Makacsoljuk meg magunkat mi is, és konokságra konoksággal, érzelmekre érzelmekkel, elzárkózásra elzárkózással válaszoljunk? A józan ész és tapasztalat azt súgja, nem ez a megoldás. De akkor mi?
A Tárgyalás nehéz emberekkel választ ad a kérdésre, méghozzá gyakorlat által igazolt receptek formájában. Logikus rendszerbe foglalva, közérthetően ismerteti a tárgyalás áttöréses stratégiájának öt lépését. Aki ezeket megérti, tapasztalataival összeveti, majd következetes munkával megtanulja őket alkalmazni, képes lesz kezelhetetlennek tűnő problémákat eredményesen és elegánsan megoldani.

A meggyőzés mesterfogásai - Pozitív befolyásolási technikák - Terry Gillen - Bagolyvár Könyvkiadó, 1999
Sorozat: KOMMUNIKÁCIÓ SOROZAT 231 oldal･papír / puha kötés Bármit meg tud tárgyalni - Herb Cohen - Bagolyvár Könyvkiadó, 1998 - Sorozat:
TÁRGYALÁSTECHNIKA SOROZAT - 216 oldal･papír / puha kötés