TARTALOM
Előszó a magyar kiadáshoz 9
Dr. Thomas Gordon bevezetője 11
Hogyan válhatsz hatékonyabbá? 15
Vedd kezedbe életed irányítását! 20
Hogyan használjuk hatékonyan az önfeltárást? 28
Hogyan mondjunk nemet? 46
Hogyan előzzünk meg bizonyos konfliktusokat? 55
Kié a probléma? 65
Amikor tiéd a probléma 75
A szorongás leküzdése 84
Konfliktusok: Ki győz? Ki veszít? 95
A vereségmentes konfliktusmegoldás 108
Az értékütköztetések megoldása 125
A környezet módosítása 141
Hogyan segítsünk a másikon, ha neki van problémája? 149
A személyes hatékonyság megtervezése 167
Hitvallás az emberi kapcsolatokról 175
Függelék: Lazító alapgyakorlat 176
Online ár:
1 880 Ft