Die besten Ideen für schlankere Prozesse, neue Produkte und innovative Dienstleistungen kommen oftmals von den eigenen Mitarbeitern. Doch diese Ideen müssen aktiv gemanagt werden - sonst verlaufen sie im Sande. Spitzenunternehmen greifen systematisch die kreativen Ideen aller ihrer Mitarbeiter auf, setzen sie extrem schnell um - und erlangen so ganz handfeste Vorteile gegenüber ihren Wettbewerbern. Dieses Buch zeigt erstmals, wie die besten europäischen Unternehmen ihr Ideenmanagementsystem aufbauen und seinen Erfolg regelmäßig messen.
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