TARTALOM
Bevezetés 7
Az erőskezű vezetésse járó öröm és üröm 7
A könyv felépítése 8
A "rendes" menedzserek tündöklése 11
Hogyan lesz a "rendesekből" menedzser? 12
Hogyan váltak az amerikaiak túlságosan is "rendessé"? 14
Miért nem a krém emelkedik a felszínre? 16
A "rendesség" hátulütői 17
Egy konstruktív párbeszéd 19
A "rendes" vezető ámokfutása 22
A menedzser konfliktuskerülésének okai és következményei 24
Miért ront a helyzeten, ha a problémákat megpróbáljuk eltussolni? 24
A "forró kása" kerülgetésének gyökerei és megjelenési formái 29
Miért olyan közismert a bűntudat és miért vágyik mindenki arra, hogy közkedvelt legyen 31
Mi az, amit "rendesek" tesznek és mi az, amit nem? 32
Kerülgetni, eltussolni és még egyszer megkerülni 33
Egy konstruktív párbeszéd 34
A "rendes" vezető ámokfutása 38
A vezetői eredményesség modellje 40
Élni vagy visszaélni a vezetői hatalommal 40
Új alternatíva a két veetői szélsőség, a "rendes" és a "vasöklű" főnöki magatartásformák között 44
Egy konstruktív párbeszéd 46
Az erőskezű vezető eléri, hogy a munka meglegyen 48
Lépjünk a tettek mezejére - hogyan tűzzük ki a négyszemközti megbeszélés idejét 50
Lépjünk a tettek mezejére! 50
Ne tegyünk úgy, mintha jó móka lenne az egész! 53
A négyszemközti megbeszélés megszervezése 54
Hogyían kerüljük el a mellébeszélés csapdáját? 56
Miért fontos, hogy a megbeszélés valóban négyszemközt történjen? 57
Tudni kell, mikor jött el az idő a cselekvésre 58
Egy konstruktív párbeszéd 59
Az erőskezű vezető eléri, hogy a munka meglegyen 61
A probléma nevesítése, mint a megoldás egyik lehetősége 66
Mit szabad és mit nem szabad tenni a probléma pontos megfogalmazásakor? 67
Pletyka ihlette vezetés 70
Feljegyzés a probléma megfogalmazásakor figyelembe veendő burkolt háttérüzenetekhez 71
Egy konstruktív párbeszéd 72
Az erőskezű vezető eléri, hogy a munka meglegye 75
További tanácsok erőskezű vezetőknek 79
Színre lép a bíró 81
Mit számít ítélkezésnek, és miért tesszük? 82
Hogyan figyeljünk oda beosztottunk mondanivalójára? 83
Néhány további megjegyzés a tisztázáshoz szükséges készségekre vonatkozólag 86
Az erőskezű problémamegoldás, mint hosszú távú cél 88
Egy konstruktív párbeszéd 91
Az erőskezű vezető eléri, hogy a munka meglegyen 93
Hogyan kapjunk ígéretet a cselekvésre, a problémát megoldó változtatásra? 97
A négyszemközti megbeszélés lezárásának technikái: hogyan nyerjük el a másik ígéretét a cselekvésre? 98
A finom és méltóságteljes felmondás művészete 101
A fegyelmi lépések és a segítségnyújtás időrendje 105
Mikor és hogyan vegyünk igénybe külső szaksegítséget? 107
Hogyan kerülhetjük el a függőség csapdáját? 109
Egy konstruktív párbeszéd 112
Az erőskezű vezető eléri, hogy a munka meglegyen 116
A laza szálak összecsomózása 119
Tanuljuk meg, hogy minden írásban kell dokmentálni! 119
Az idő lényegi szerepe 120
A problémamegoldó beszélgetés utómunkálatai 122
A beosztokkal által játszott játszmák 123
Kisebbségi vagy nődolgozókkal folytatott személyes megbeszélés 125
Egy konstruktív párbeszéd 129
Az erőskezű vezető eléri hogy a munka meglegyen 134
Az erőskezű problémamegoldó átveszi az irányítást 139
Kábítószer, kábítószer és még több kábítószer 141
A csekk már postán van 143
A bátorság öröme és üröme 143
Három farmerfiú és a trágyadomb esete: mai mese 144
Néhány további szó az erőskezű vezetésről 145
Egy konstruktív párbeszéd 147
Az erőskezű vezető eléri, hogy a munka meglegyen 154
További tanácsok erőskezű vezetőknek 155
Hivatkozások 158
Tárgymutató 160
Ez is elérhető kínálatunkban:
Online ár:
890 Ft
Online ár:
1 890 Ft