A bizalom a társadalmi tőke része, amely magasabb teljesítményre képes sarkalni az egyes embereket, a társadalmi csoportokat, és a gazdaságot. A könyv a hazai szakirodalomban az elsők között számszerűsíti a bizalom gazdasági szerepét. Hét év kutatási eredményei mellett a könyv lehetőséget kínál a bizalomindexek, így a KÖZGÁZ Fogyasztói Bizalom Index elméleti hátterének megismerésére. A kiadvány tartalmazza az 1996. júniustól 2002. decemberig végzett negyedéves kutatások eredményeit, a főindexek és a részindexek alakulását. Az egyes fejezetekben a szerzők részletesen elemzik a makrogazdasági folyamatokra és a lakosság anyagi helyzetére vonatkozó várakozásokat, a megtakarítási és hitelfelvételi hajlandóságot, továbbá a lakosság vásárlási hajlandóságát.