A csomagautomatás átvétel elérhető, amennyiben Ön könyv, film és zene kínálatunkból választ.

Posta Csomagautomata

Mostantól itt a legegyszerűbb az átvétel!

Mi az a Posta Csomagautomata?

2014-ben a Magyar Posta egy új megoldással járult hozzá, hogy minél gyorsabban és egyszerűbben juthasson hozzá webes rendeléseihez.

Az ország több tucat pontján, városok forgalmas helyein korszerű csomagautomaták kerültek kihelyezésre. Az új átvételi pontok könnyen megközelíthető, modern, de egyszerűen használható képernyővel ellátott automaták, ahol külön rekeszekben kerülnek elhelyezésre a beérkezett rendelések. Csomagja státuszáról folyamatos tájékoztatást kap SMS-ben, így biztos, hogy nem hiába érkezik az automatához.

Miért jó a Posta Csomagautomata?

Amennyiben ezt az átvételi módot választja, garantáltan nem kell sorban állnia, hiszen az átvétel gyors, pontos és korszerű.

A kapott kód és telefonszám megadásával máris hozzáférhet rendeléséhez az Ön általrendeléskor kiválasztott automatánál, a nap 24 órájában bármikor. Az automaták az ország legfrekventáltabb pontjain kerültek kihelyezésre, ahol könnyen parkolhat, bárhol is jár az országban, és az átvétel után már indulhat is tovább.

A kapott kóddal 48 órán belül van lehetősége átvenni rendelését, de amennyiben nem ér oda a megadott időpontra, csomagját a kiválasztott automatához közeli postára szállítják a posta munkatársai, amelyről szintén értesítést kap SMS-ben. Így csomagja akkor sem vész el, ha nem sikerül időben átvennie azt. Rendelését egyrészt a webáruházban való megrendelési folyamat során kifizetheti az elérhető online fizetési módok valamelyikével, vagy az átvétel során az automatánál kifizetheti bankkártyával.

Gyakori kérdések a Magyar Posta csomagautomatáiról

Mi történik akkor, ha…

A csomag bekerül az automatába?
Amikor a kézbesítő elhelyezi a küldeményt az automata rekeszében, a címzett üzenetben értesül az eseményről.

A címzett nem kap értesítési üzenetet az átvételi kódról?
Az értesítési adatok egyeztetése miatt fel kell venni a kapcsolatot a feladóval. Ha kiderül, hogy a megadásra került e-mail cím megfelelő, de a telefonszám hibás, akkor az e-mailben szereplő átvételi kód alkalmazható, de a telefonszám bevitelénél az eredetileg megadott (hibás) telefonszámot is meg kell adni átvételkor. Ha a megadott e-mail cím volt hibás, de a telefonszám helyes, akkor az arra érkező üzenet tartalmazza az átvételi kódot.

Nincs több szabad hely az automatában?
Amennyiben az automata kapacitáshiánya, vagy az adott csomagnak megfelelő szabad rekesz hiánya miatt a csomag nem helyezhető el a reggeli felkeresés során az automatában, akkor kora délután a csomagkézbesítő ismételten megkísérli annak elhelyezését, így a csomag a címzett rendelkezésére áll. Amennyiben a második felkeresés időpontjában sincs lehetőség az automatában történő elhelyezésre, úgy a posta telefonon felhívja a címzettet és egyeztetik, hogy milyen megoldást kér: egyeztetett címhelyre, az automatához közeli postára, vagy a következő napon az automatába kéri a csomag kiküldését.
Ha egy automatában rendszeressé válik a kapacitáshiány, abban az esetben a napi két alkalommal történő betárolást rendszeresítik. Ha ez több automata esetében válik rendszeressé, csökkenteni fogják az átvételre rendelkezésre álló időt, így felgyorsul a rendszer, és több csomag tárolására lesz mód, ugyanannyi idő alatt.

A csomag átvételére kerül az idő?
Válassza ki a „Csomagom érkezett” funkciót az automatánál, majd adja meg telefonszámát és átvételi kódját, és máris hozzáfér csomagjához. A csomag kivétele után a kijelzőn jelölje be a sikeres átvétel rubrikát.

A címzett nem fér hozzá csomagjához?
Az automata érintőképernyőjén lévő hívógomb megnyomásával ingyen hívni tudja az ügyfélszolgálatot, amely 0-24 órában rendelkezésre áll. A Posta felveszi a problémát, és a kezelő a következő megjelenéskor kiveszi a csomagot, majd az ügyfél rendelkezése szerint másik rekeszbe teszi vagy egyéb, előre egyeztetett módon kézbesíti a csomagot.

A rekeszből kivett csomag sérült?
Sérült csomagot nem kerülhet az automatába, a kiosztó ponton nem osztanák ki a kézbesítőnek. Ha az automatában sérül meg (megolvad, kifolyik belőle a tartalom stb.), akkor az ügyfélszolgálatot kell hívni, ott be kell jelenteni az eseményt, és a csomagautomata kamerájának be kell mutatnia a sérülést, és szükséges feljegyezni az időpontot. Kártérítés az automata által nyomtatott bizonylat és a sérült csomag bemutatásával a legközelebbi (vagy az ügyfélszolgálattal egyeztetett) postán történik.

Milyen fizetési móddal rendelhetek automatába?
Rendelését egyrészt a webáruházban való megrendelési folyamat során kifizetheti az elérhető online fizetési módok valamelyikével, vagy az átvétel során az automatánál kifizetheti bankkártyával.

Hol keresse a Posta Csomagautomatáit?